Qui sommes-nous ?
Yon Evasion est une agence de voyages basée au Pays Basque.
L’adresse de notre site est : https://yon-evasion.com
Soucieux de faire part de transparence, Yon Evasion publie sa politique de confidentialité pour vous informer de l’utilisation qui est faite de vos données de façon transparente. La présente déclaration vous informe sur nos pratiques et sur les choix que vous pouvez opérer quant à l’information que nous possédons.
Protection de vos données personnelles – Notre engagement
La société Yon Evasion est responsable des données à caractère personnel que vous nous communiquez. Conformément à la réglementation applicable quant à la protection des données à caractère personnel, la société Yon Evasionest qualifié de “responsable du traitement des données”.
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi, en toute transparence et équité à votre égard. Ces informations sont traitées pour assurer à la fois une évolution et une personnalisation dans l’offre que nous vous offrons, pour nous assurer que celles-ci sont conformes avec les lois en vigueur et pour remplir nos obligations envers vos attentes.
Vos données ne sont ni données ni vendues à des tiers et restent votre propriété.
En nous contactant via le Site, le Client consent à l’utilisation par la Société des données nominatives le concernant. Ces données sont nécessaires pour assurer le bon traitement des vos demandes. L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.
La Société s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le Client sur le Site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de la demande et pour renforcer et personnaliser la communication de Yon Evasion.
Conformément à la législation en vigueur, le Client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour exercer ce droit et obtenir communication des informations, le Client peut contacter la Société à yon@yon-evasion.fr
Comment utilisons-nous les données ?
1- A des fins marketing
Soucieux de faire correspondre nos communications à vos attentes, nous pouvons utiliser vos données pour pouvoir vous envoyer un email commercial (si vous avez accepté d’en recevoir) ou vous informer de la disponibilité d’un produit ou service.
2- A des fins statistiques
Toujours un but d’améliorer notre service et notre offre, nous pourrons dresser des études statistiques internes sur l’audience, le rythme de consommation de notre site, nos pages…
3- A des fins de Service aux clients
Assurer le meilleur suivi de votre dossier en cours quant à une question relative à notre site et/ou nos produits. Être également à même de pouvoir répondre à vos questions en cas de sollicitation sur le site, nos voyages ou une commande passée.
4- A des fins légales
Pour assurer l’historisation de la relation et des activités qui suivent les réglementations en vigueur.
Quelles données sont collectées ?
Coordonnées :
– Nous pouvons collecter vos coordonnées personnelles et/ou professionnelles, notamment vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique et autres coordonnées similaires.
Données d’inscription à des newsletters et des communications commerciales :
– Ces données peuvent comprendre : adresse email, nom, prénom
Commentaires :
– Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Données de localisation et démographiques :
– Nous pouvons collecter des données de géolocalisation si vous activez les services basés sur la géolocalisation. De façon générale, le pays, la région, l’adresse, le sexe, l’âge seront collectés.
Données de navigation sur le site
– Nous pouvons collecter des historiques de navigation par des ‘’cookies’’. Pour avoir plus d’informations sur la politique de confidentialité des cookies de votre navigateur utilisé, vous pouvez vous référer à la section traitant de ce sujet chez votre navigateur. Vos paramétrages définiront les données que nous pouvons récolter et donc exploiter à des fins marketing et de ciblage. Les données collectées sont : données relatives à votre utilisation de notre site internet, données de connexion, pages consultées, vidéos consultées, produits que vous avez recherchés, produits que vous avez consultés ou encore ajoutés à votre panier, durée de votre visite, adresse IP, type de navigateur, type d’appareil utilisé.
Données relatives aux questions posées dans le cadre d’un message au service clients :
– Les types de questions et données des formulaires sont récoltées.
Données sur les médias sociaux :
– Notre site peut contenir des options d’accès à des sites sociaux vous permettant de partager des informations avec vos réseaux sociaux ou d’interagir avec nous sur divers sites sociaux. Suivant leur nature, l’utilisation de ces fonctions peut entraîner la collecte et le partage de données vous concernant. Nous vous encourageons à vérifier les politiques de protection de la vie privée et les paramètres des sites sociaux que vous fréquentez afin de connaître le type de données collectées, utilisées et partagées sur ces sites.
Automatisation de la donnée :
Des tiers peuvent opérer, sur la partie paiement du site, une étude automatique de la donnée partagée pour vérifier et protéger contre la fraude et l’usurpation d’identité. De ce fait, si une fraude est détectée par l’outil de paiement alors la commande peut se voir ralentie par un traitement manuel voire annulée.
Informations complémentaires
Si vous vous rendez sur une page de notre site, des cookies temporaires seront créés afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des messages ou commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Traitement et transmission de vos données personnelles
Nous ne donnons, vendons ou louons nos bases à un aucun organisme ou tiers. Les données partagées sur le site restent dans l’écosystème de la société Yon Evasion sur le site et/ou en agence. Les conseillers voyages ainsi que le service client peuvent être amenés à la consulter mais en aucun cas la donner.
Vos données peuvent faire l’objet d’un traitement en notre nom par un tiers :
Des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, tels que l’écoute des réseaux sociaux (activité de veille sur les réseaux sociaux), la localisation de magasins, la gestion des identités, le web analytics (analyse de l’audience) et les moteurs de recherche, les outils de création de contenu généré par les utilisateurs ;
Des agences réseaux sociaux pour nous aider à réaliser des campagnes publicitaires, marketing et commerciales et à analyser leur efficacité.
Des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, des services de maintenance et de support technique pour nos bases de données ainsi que pour nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant (ces services peuvent parfois nécessiter l’accès à vos données afin d’accomplir les tâches demandées) ;
Des prestataires de services de paiement et des agences de renseignements commerciaux aux fins d’évaluer votre solvabilité et de vérifier vos informations lorsque cela est requis pour conclure un contrat avec vous ;
Où stockons-nous vos données à caractère personnel ?
Les données que nous collectons sont stockées dans l’Union Européenne, en France. Passant par des prestataires pour l’hébergement de notre site ou les serveurs se situent tous en France, ainsi que pour la remontée de données dites ‘’database’’.
Nous mettons en place les contrôles nécessaires pour nous assurer de la présence de ces tiers sur le territoire européen. Nous ne pourrions en revanche pas être tenus responsables pour une fraude à l’information de leur part ou bien un hacking qu’ils subiraient.
Il est néanmoins possible que certains tiers, notamment, ceux concernant les collectes de données sur le réseaux sociaux ou les suivis analytics soient situés hors de l’Union Européenne.
